Envío
Si tiene preguntas sobre su pedido, envíenos un correo electrónico a weborders e incluya su número de pedido en la línea de asunto.
Tarifas y métodos de envío nacional durante todo el año
Mohawkgeneralstoree utiliza UPS para todos los pedidos nacionales. Consulte la tabla a continuación para conocer las opciones de envío. Estos plazos de entrega para los métodos mencionados solo se aplican a direcciones de EE. UU. dentro de los 48 estados contiguos.
Gratis – UPS Domestic Ground de más de $250 USD
$10 – UPS Terrestre
$20 – UPS 2 días aéreos
Tenga en cuenta que los pedidos solo se enviarán una vez que se hayan aprobado los detalles de pago y entrega. Los plazos de entrega comienzan a partir de la fecha de envío. Las direcciones ingresadas al finalizar la compra no se pueden cambiar una vez que se ha enviado el pedido.
Envío internacional
Para realizar envíos internacionales, nos asociamos con Global-e. Global-e es un proveedor de comercio electrónico global confiable cuya solución permite a Mohawkgeneralstoree brindar la mejor experiencia de usuario posible a nuestros clientes internacionales. Seleccione el menú desplegable en la esquina inferior izquierda para ver a qué países enviamos y seleccione en consecuencia. Esto cambiará la moneda en el sitio web. Una vez que haya realizado el pago, verá los métodos de pago locales y los cálculos para cualquier envío, aranceles, impuestos y otras tarifas aduaneras correspondientes y podrá pagar todo por adelantado en el punto de compra. *Tenga en cuenta que los países que aparecen en la lista son los países a los que realizamos envíos. *Los artículos de Dries Van Noten no son elegibles para su compra fuera de los Estados Unidos.
procesando orden
Todos los pedidos realizados de lunes a viernes (excepto feriados) antes de las 3 p.m. PST comenzarán a procesarse ese día y se enviarán dentro de los 2 días hábiles. Los pedidos realizados después de las 3 p.m. PST comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. Los pedidos realizados el viernes después de las 3 p.m. PST comenzarán a procesarse el lunes siguiente. Los tiempos de tránsito no incluyen sábados, domingos ni feriados. Los tiempos límite para el procesamiento de pedidos se proporcionan solo como pautas y no tienen en cuenta posibles retrasos causados por la disponibilidad del artículo y la verificación del pago.
Entrega el mismo día en Los Ángeles con ShipSi
Trabajamos con ShipSi, un servicio de entrega el mismo día para nuestros clientes de Los Ángeles. Los pedidos realizados de lunes a sábado entre las 9:30 a. m. y las 4:30 p. m. PST y dentro del radio de envío elegible ofrecen la opción de elegir ShipsSi al finalizar la compra. Ingrese su código postal y si su ubicación exacta es elegible, aparecerá la opción de entrega en Los Ángeles el mismo día. La tarifa de entrega de este servicio se determinará según el tráfico, la hora del día y el código postal. Todos los pedidos de $500 o más reciben envío ShipSi gratuito. Esperamos que su pedido sea entregado dentro de un período de 3 horas. *TENGA EN CUENTA: ShipSi se pondrá en contacto con respecto a su pedido antes de entregarlo. Intente estar disponible lo más cerca posible de la hora de entrega si no está en casa para evitar el riesgo de robo.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su pedido con entrega el mismo día, envíenos un correo electrónico a weborders e incluya su número de pedido y «Shipsi» en la línea de asunto. Una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén, ShipSi le avisará por correo electrónico, lo que le permitirá realizar un seguimiento en tiempo real de su entrega. También recibirá una notificación por correo electrónico para confirmar su entrega. Si su pedido está en camino con ShipSi y tiene alguna pregunta, comuníquese con el equipo de servicio de ShipSi en servicio.
Nuestra política de devolución en línea se aplica a todos los pedidos de ShipSi. Si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, puede enviar una solicitud de devolución a través de nuestro Portal de Devoluciones.
Restricciones de envío
No ofrecemos entrega el sábado. Los pedidos enviados a direcciones APO/FPO y apartados de correos se enviarán a través del correo prioritario de USPS.
Seguimiento de su pedido
Al completar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío, que incluirá un enlace que lo dirigirá a la información de seguimiento actualizada.
